Windows 10 機能更新適用時に初期化される設定について
みなさま、こんにちは。 日本マイクロソフトの Setup / Deployment サポート チームです。 今回 Windows 10 の機能更新プログラムの適用に伴う事象について、ご紹介いたします。 機能更新プログラムを適用前には、ご一読をいただけますと幸いです。 ご存知の通り、Windows 10 では約半年に一度 Feature Update と呼ばれる機能更新プログラムがリリースされます。...
View Article2018年3月以降の月例更新プログラムの適用後、Windows 7 の 32 ビット (x86) 端末で再起動を繰り返す場合の対応
こんにちは。 Windows Platform 担当です。 2018 年 3 月またはそれ以降の月例更新プログラム(セキュリティのみまたは月例ロールアップ)を適用後、一部のお客様より Windows 7 の 32 ビット (x86) 端末で再起動を繰り返す事象についてお問い合わせをいただいております。 本記事では、事象の対応策についてご案内します。 事象: 2018 年 3...
View ArticleWindows Server 2016 の Hyper-V 上の Windows Server 2008 SP2 のゲスト OS の統合サービスについて
こんにちは。Windows & Device グループの江田です。 今回は、Windows Server 2016 の Hyper-V 上で Windows Server 2008 SP2 を動作させている環境についてお話しさせていただきます。 まず、Windows Server 2008 SP2 については、既にサポートが終了されていると思われている方がいます。 Windows VISTA...
View Articleフェールオーバー クラスター マネージャーから既存の役割に汎用スクリプト リソースを追加する際の注意事項について
こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの八重樫です。 今回は、フェールオーバー クラスター マネージャーから既存の役割に汎用スクリプト リソースを追加する際の注意事項についてご案内します。 [注意事項] フェールオーバー クラスター マネージャーを使用して既存の役割にリソースの追加を行うことができますが、 汎用スクリプト...
View ArticleZIP 内の EXE ファイルをダブルクリックすると、”展開先ファイルを作成できませんでした。” と言うエラーが表示されます。
みなさんこんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの丸山です。 2018 年 3 月以降のセキュリティ更新プログラムを適用した Windows 環境で、ZIP ファイルをエクスプローラーで開き、exe をクリックするとエラーが表示されるようになったという問題が報告されております。...
View ArticleWindows 10 RS4 へのリモート デスクトップ接続時に、UWP アプリへの入力時のみキーボード配列が異なる事象について
みなさん、こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの今入です。 今回は、現在確認できている既知の問題について紹介いたします。 更新履歴 2018/6/8 本記事を公開いたしました。原因を調査中です。 2018/6/8 回避策を追記しました。 事象 日本語環境の Windows 10 RS4 (1803) へのリモート デスクトップ接続を行った際、UWP (ユニバーサル Windows...
View Articleサービスでデスクトップと対話が行えない
こんにちは、Windows プラットフォーム サポートの栗山です。 今回は、サービス プログラムからデスクトップと対話が行えず、マウスやキーボードによる操作ができないという現象について、ご紹介いたします。 自社にて開発されているサービス プログラムのご参考としていただけますと幸いです。 [現象] ①サービス プログラムから GUI...
View ArticleRD 接続ブローカー高可用性環境の標準的な構築手順について
皆さん、こんにちは。 本記事では RD 接続ブローカー高可用性環境 (High Availability) の標準的な構築手順についてご紹介いたします。 RD 接続ブローカーの高可用性について検討中の場合は、本記事が参考となれば幸いです。 なおご案内する手順については Windows Server 2012 以降のリモート デスクトップ サービス環境を対象としています。 1. RDCB...
View Articleディスク認識とディスク番号について
. こんにちは、日本マイクロソフト Windows サポートの高谷です。 PC を再起動した際に、ディスク番号が変わってしまった! というお問い合わせをいただくことがあります。 結論から言うと、この現象は Windows の想定された動作のため、ご安心ください。 今回は、Windows のディスク番号についてご説明したいと思います。 . ■ ディスクの認識とディスク番号の採番の仕組み ....
View ArticleIPP プリンターの追加時、1 回目の操作に失敗する問題について
<English follows Japanese> こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの近藤です。 IPP プリンターの追加時に、1 回目の操作に失敗する事象についてご紹介いたします。 [現象] IPP プリンターの追加時に、1 回目の操作において以下のエラーとなり、プリンターの追加に失敗することがあります。 もし追加に失敗した場合でも、[次へ]...
View ArticleWindows 10 1803 で AD DS に BitLocker の回復情報が保存できない
こんにちは、Windows プラットフォーム サポートの國重です。 本記事では、Windows 10 バージョン 1803 で確認されている BitLocker ドライブ暗号化機能の問題についてご紹介いたします。 事象 Windows 10 バージョン 1803 で Active Directory に BitLocker の回復情報が保存できない問題が報告されております。...
View ArticleNUMA を無効にしたシステムにて Stop 20001 (HYPERVISOR_ERROR) エラーが発生する問題について
いつも弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 Windows プラットフォーム サポートの石田です。 NUMA を無効にしたシステムにて Stop 20001 (HYPERVISOR_ERROR) エラーが発生する問題についてご案内させていただきます。 [事象] Hyper-V をご利用の環境で以下の構成に該当するシステムでは Stop 20001...
View Articleグループ ポリシー [ロック画面を表示しない] の動作につきまして
みなさん、こんにちは。 Windows プラットホーム サポートの山﨑です。 今回は、Windows 10における、ロック画面をユーザーに表示するかどうかを制御する 以下ポリシーの動作につきましてご紹介いたします。 パス : [コンピューターの構成] – [管理用テンプレート] – [コントロール パネル] – [個人用設定] ポリシー名: [ロック画面を表示しない]...
View Article更新プログラムのインストール処理を改善するサービススタック更新プログラムについて
こんにちは、Windows プラットフォームサポート 宮崎です。 Windows 10 や Windows Server 2016 で更新プログラムの適用作業を行う際に、想定通りに検出されないことや適用できないことについてお問合せをいただいております。 この記事ではそういった動作を未然に防ぐ適切な運用方法として、「サービス...
View Article情報採取ツール MSDT 実行時のクラスターの検証について
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの野村です。 弊社サポート サービスにお問い合わせいただいた際に、調査のためのログ採取において情報採取ツール MSDT をご案内させていただくことがあります。 この MSDT は各サーバーの用途毎に必要な情報が採取可能なものを弊社にてご用意し、お客様にてツールを実行いただいていますが、Hyper-V およびクラスター用の MSDT...
View ArticleWSFCのクラスター破棄手順について
いつも弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます、Windowsプラットフォーム サポートの相沢です。 今回は、WSFC のクラスター破棄(破壊)手順についてご紹介いたします。...
View Article近距離共有の無効化方法について
こんにちは、Windows プラットフォームサポートの豊島です。 Windows 10 version 1803 (April 2018 Update) にて、近距離共有という新しい機能が追加されています。この近距離共有は、wi-fi や Bluetooth を利用しドキュメントや画像データ等を近くの端末に送受信できる機能です。...
View Article[クイック リンク] メニューから PowerShell が起動できない
こんにちは、Windows プラットフォーム サポートの國重です。 本記事では、Windows 10 バージョン 1709、1803 で確認されている [クイック リンク] メニューの動作についてご紹介いたします。 事象 グループ ポリシーでスタート メニューを別のフォルダーにリダイレクトした場合、[クイック リンク] メニューから PowerShell が起動できない問題が確認されております。 ▼...
View Articleホストの同期サービスが異常終了する事象について
みなさん、こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの高橋です。 先日 Windows Server 2016 をお使いのお客様よりホストの同期サービスが異常終了したとのお問合せをいただきました。 今回は事象の発生状況とホストの同期サービスの概要、および影響についてご案内したいと思います。 //事象の発生状況について...
View Articleリストア時に エラー : 0x80042412 (VSS_E_ASRERROR_RDISK_FOR_SYSTEM_DISK_NOT_FOUND)...
こんにちは、日本マイクロソフト Windows サポート チームです。 Windows Server OS では、ハードウェア故障や変更作業前後、また不慮のデータ損失などに 備えるため、Windows Server バックアップという機能が提供されています。 今回はこの Windows Server バックアップを使用して取得したバックアップ データを リストア (復元)...
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