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DevNodeClean で削除される Device Class
こんにちは。 Windows プラットフォームサポート三浦です。今回は DevNodeClean で削除対象のデバイスに関してご紹介させて頂きます。 DevNodeClean では、すでに接続されていない等の理由により、不要となったデバイスのレジストリ情報を削除します。その際に削除対象としているDevice Class は以下の通りです。...
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マイクロソフト サポート診断パッケージについて
こんにちは。 Windows プラットフォームサポート松田です。今回は Windows の情報を一括で採取する便利なツールをご紹介させて頂きます。本ツールを利用することで、Windows 7/ Windows Server 2008 R2 以降の環境で追加コンポーネントをインストールすることなく、自動的にシステム情報を採取することができます。...
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Windows 7 での RemoteFX USB リダイレクトについて
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの片山です。今回は、Windows 7 での RemoteFX USB リダイレクトを使用するうえで注意事項を紹介させて頂きます。リモート デスクトップ接続した際、リモート セッション上でローカル コンピューター (クライアント)...
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RDS (TS) CAL について
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの吉田です。今回は、リモート デスクトップ サービス (旧ターミナル サービス) で利用される CAL (Client Access License) の概要および動作についてご説明いたします。Windows Server に多数のセッションを同時に接続させるためには、リモート デスクトップ...
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パフォーマンス モニターの時刻表示ずれについて
こんにちは。Windows サポートチームの太田です。 今回はパフォーマンス モニターの表示に関する問題を確認いたしましたので、ご紹介いたします。[概要]パフォーマンス モニターを用いて、グラフにてリアルタイムのパフォーマンス...
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スタートアップ修復の無効化について
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの世古です。日々のサポート業務の中で、お問い合わせを頂く内容についてご紹介します。今回は Window 7 で標準の機能となっている「スタートアップ修復」の無効化方法についてご紹介します。管理上「スタートアップ修復」によるシステムの復元をユーザーに行わせたくない場合には以下の手順をご参照下さい。まず「スタートアップ修復」の機能について知りたい方は...
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Windows Server 2012 R2 環境で Quota 6 イベントが記録される
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの横山です。本日は、Windows Server 2012 R2 環境で出力される Quota 6 イベントについてお伝えいたします。クォータの設定を行っているドライブを Window Server バックアップで取得した場合、バックアップ期間中に Quota 6 のイベントがシステム ログに記録されます。Quota 6 のイベントはクォータ...
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Windows 8.1 や Windows Server 2012 R2 での日本語 IME 辞書の更新について
こんにちは、Windows サポートチームの頂です。ご利用環境によって、Windows 8.1 や Windows Server 2012 R2 で日本語 IME 辞書の更新 (KB 2880582) が適用されていない、Windows Update に検出されないといったお問い合わせを頂いておりますので、Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 の IME...
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グループ ポリシーを使用してリムーバブル デバイスのアクセスを制御する方法
いつも弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。Windowsプラットフォーム サポートの加藤です。 昨今、情報漏えい対策の一環として多くのお問い合わせをいただいておりますグループ ポリシーを使用してリムーバブル デバイスを制御する方法についてご紹介させていただきます。グループ ポリシーを使用してリムーバブル デバイスを制御する方法は大きく分けると以下の 2 点の方法がございます。-...
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グループ ポリシーを使用してリムーバブル デバイス アクセス制御を行う前に行っていただきたいこと
いつも弊社製品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。Windows プラットフォーム サポートの加藤です。本項では、グループ ポリシーを用いてリムーバブル デバイスへのアクセス制御を行う際にご注意いただきたい点についてご紹介させていただきます。ポリシーを適用して制御を行う前にご注意いただけますことを推奨しておりますが、ポリシーを用いてリムーバブル...
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ロシアのタイム ゾーンが通年冬時間となる変更に対応した更新プログラムについて
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの北原です。2014 年 10 月にロシアのタイム ゾーンが通年冬時間となる変更が行われましたが、弊社ではそれに対応する更新プログラムをこれまで 2 つ公開いたしました。本記事において、それぞれの目的について解説いたします。 ========================タイム...
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[Hyper-V マネージャー] のトレース (Hyper-V UI トレース) について
こんにちは。 Windows プラットフォーム サポートの横山です。 本日は、[Hyper-V マネージャー] を利用した操作に関するログを取得する方法についてお伝えいたします。 [Hyper-V マネージャー] の処理詳細を確認するためのトレースとして Hyper-V UI トレースが実装されております。本トレースでは、[Hyper-V マネージャー] からの仮想マシンの作成 /...
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Windows Server 2012 R2 の Hyper-V クラスターの環境で Cluster.exe の CPU 使用率が増える
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの加藤です。本日は、最近お問い合わせのあった Windows Server 2012 R2 の Hyper-V クラスター + SCVMM の環境で Cluster.exe の CPU 使用率が増える現象についてご紹介します。＜現象＞Windows Server 2012 R2 の Hyper-V クラスター + SCVMM の環境で、全ノードの...
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Windows Server バックアップ実行時に記録される、ソース: disk、ID: 157 の警告について
こんにちは。Windows High Availability サポート チームの吉井です。 今日は、Windows Server 2012 R2 でWindows Server バックアップを実行した時に記録される、以下の 「ソース: disk、ID: 157」 の警告について説明したいと思います。 -------------------------------------ソース:...
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クラスター ノード間通信障害の一般的な対処方法について
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの吉田です。最近いくつかいただいたお問い合わせで、フェールオーバー クラスターの構成ノードを再起動したところ、クラスターに参加できなくなった、というお問い合わせがありました。これらのお問い合わせでは、ネットワーク ボードの IPv6 設定が無効 (ネットワーク ボードのプロパティからチェックボックス OFF)...
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LBFO (Load Balancing and Failover：負荷分散とフェールオーバー) をクラスター環境で使う場合の注意事項について
こんにちは。Windows プラットフォーム サポートの加藤です。本日は、最近お問い合わせのあった LBFO (Load Balancing and Failover：負荷分散とフェールオーバー) をクラスター環境で使う場合の注意事項についてご紹介します。＜現象＞LBFO とは Windows Server 2012 から新しく実装された NIC のチーミング機能ですが、クラスター環境で、本機能を...
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KB 2781571 の Windows Server 2008 版の修正について
こんにちは、Windows サポートチームの頂です。以下 サポート技術文書 KB 2781571 と Windows Vistaの関連についてご説明いたします。 文書番号: 2781571 Windows での TDI ドライバーをインストールした後"0x000000D1"の停止エラー...
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スプール ファイルの削除に失敗したことを示すイベント ログについて
こんにちは、Windows プラットフォーム サポートの柴田です。 大量の印刷を行っている場合等に、スプール ファイルの削除に失敗したことを示すエラー イベントがイベント ログに記録されることがあります。 # 記録されるイベントの例ログの名前: Microsoft-Windows-PrintService/Operationalソース:...
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HKLM\SOFTWARE のサイズ確認方法と、肥大化した場合の圧縮方法
こんにちは、Windows プラットフォーム サポート 横瀬です。Windows プラットフォームのシステム管理をする上で、避けて通れないのがレジストリですよね。今回は、このレジストリの中で、比較的サイズが大きくなりやすい HKLM\SOFTWARE...
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Windows Server 2012 / 2012 R2で BitLocker の GUI 設定が表示されない場合、再起動をお試しください
こんにちは。 Windows プラットフォームサポート担当の岩松です。 サーバー OS である Windows Server 2012 / 2012 R2 では、クライアント OS である Windows 8 / 8.1 と異なり、 BitLocker ドライブ暗号化機能は標準搭載されておりません。BitLocker...
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